ATENDIMENTO AO CIDADÃO

A Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro (DPRJ) lançou, nesta sexta-feira (19), seu novo site institucional, que chega com layout renovado, visual mais moderno e navegação ainda mais intuitiva. A reformulação tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pela instituição e tornar a experiência do usuário mais simples e eficiente.

Logo na página inicial, o usuário encontra o botão “Preciso de atendimento”, que direciona de forma rápida e direta para os principais serviços da Defensoria. Pelo site, é possível obter orientações sobre como abrir um novo processo, acompanhar o andamento de demandas já existentes e acessar informações essenciais de forma clara e organizada.

Além do site, a Defensoria já disponibiliza o aplicativo Defensoria RJ, que permite agendar atendimentos e consultar processos pelo celular. A expectativa é ampliar ainda mais esse acesso em 2026, quando os serviços também passarão a ser oferecidos via WhatsApp, possibilitando que a população marque atendimentos, inicie novos processos e acompanhe casos diretamente pelo aplicativo de mensagens.

A iniciativa reforça o compromisso da Defensoria Pública em facilitar o acesso à justiça e garantir um serviço público de qualidade, especialmente para a população mais vulnerável.

Texto: Mylena Novaes



VOLTAR