Coordenação de Mediação promove a Oficina do Diálogo para lideranças do Alemão

30 de novembro de 2015 às 00:00

A Caravana de Direitos levou os moradores do Complexo do Alemão até a sede da Defensoria para mais um mutirão de cidadania. Em um projeto desenvolvido pela Coordenação de Mediação, os moradores aprenderam técnicas de comunicação e de mediação por meio da Oficina do Diálogo. . As aulas foram ministradas na terça e quinta-feira (24 e 26) pela coordenadora de Mediação, Christiane Serra Ferreira.

Para início de conversa, a defensora ensinou técnicas de comunicação, ilustrando a sua exposição, no primeiro dia do curso, com vídeos, exercícios práticos e até com o clipe do samba "Ponto de Vista", do grupo Casuarina. Já no segundo e último dia de aula, moradores e lideranças comunitárias puderam aprender técnicas de negociação.

- A importância do curso é provocar a sensibilização neles para a atuação através do diálogo e a partir do uso dessas técnicas no dia a dia. Não é uma capacitação em mediação, matéria que requer um tempo de curso maior, além de outros conhecimentos. Mas o simples fato de ter uma escuta mais qualificada, a partir dos conceitos aprendidos aqui, vai facilitar e muito o atendimento que eles fazem diariamente na comunidade. Inclusive, na forma de comunicação com os moradores e até na viabilização de acordos – destaca Christiane.

A presidente da ONG Espaço Democrático de União, Convivência, Aprendizagem e Prevenção (Educapri), Lucia Cabral, surpreendeu-se com o conteúdo e a abordagem dos temas durante a oficina.

- Achei o curso bastante renovado. Já tive aulas de mediação com outros perfis, mas, agora, veio o conceito da resolução dos conflitos pelo diálogo – pontuou.

O viés destacado por ela também provocou a reflexão do presidente da Associação do Parque Proletário, na Penha, Herivelton Vidal Correia.

- Colocar as palavras no lugar certo faz toda a diferença em nossa comunidade, onde realizamos um trabalho parecido com o de um psicólogo, já que as pessoas nos chamam para falar dos mais diversos assuntos: de divórcios ao esgoto entupido.

Texto: Bruno Cunha